O valor do feedback dos clientes para o sucesso do seu negócio

Bob Dorf, co-autor do livro “The startup owners’ manual” explica o método “Customer Development”, que basicamente sistematiza a coleta de feedbacks dos clientes e, enfatiza o valor do contato com o cliente para um bom negócio.

Empreendedores devem estar sempre alinhados com seus clientes sobre todos os aspectos da empresa. Manter um canal de conversa contínua com as pessoas que pagam pelo seu produto ou serviço é vital para qualquer iniciativa de empreendedorismo.

Antes de tomar qualquer decisão na sua jornada empreendedora, é preciso validar suas hipóteses através de pesquisas de campo. Saia do escritório, vá para a rua, fale com seus clientes!

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Vídeo produzido em colaboração com a SuperNova Labs.

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